Chính sách bảo hành và Đổi trả

CSI VIỆT NAM chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho quý khách sự hài lòng và yên tâm khi mua hàng tại công ty chúng tôi. Điều đó được thể hiện ở chất lượng sản phẩm mà chúng tôi mang đến cho quý vị, đứng trên phương diện của khách hàng chúng tôi hiểu rằng khách hàng luôn mong muốn mua được sản phẩm chất lượng tốt, giá thành hợp lý, hiệu quả sử dụng lâu dài. Và để cho khách hàng yên tâm hơn khi đến mua hàng ở công ty chúng tôi, chúng tôi đưa ra một số quy định về bảo hành sản phẩm cho quý khách

1. QUI ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH:

Những sản phẩm được bảo hành  khi đảm bảo các điều kiện sau:
• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).
• Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng sản phẩm
• Phải có phiếu bảo hành và tem bảo hành trên sản phẩm, phiếu xuất hàng của CSI VIỆT NAM
• Tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.
• Mã sản phẩm ghi trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành và trên phiếu xuất hàng phải giống nhau

2. QUI ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH :

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
• Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
• Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.
• Số serial trên sản phẩm bị sai (hoặc bị mờ, không nhận dạng được) so với phiếu bảo hành.
• Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
• Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa trước khi đem đến CSI VIỆT NAM

3. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA

Mọi sản phẩm sản xuất ra được đều được kiểm tra kỹ lưỡng , đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe nhất trước khi bàn giao cho khách hàng nên quý khách hàng có thể hoàn toàn  yên tâm về chất lượng sản phẩm. Đối với hàng hoá đã xuất khỏi kho hàng của  CSI VIỆT NAM thì sẽ không chấp nhận việc trả lại hàng , nếu muốn đổi hàng thì sẽ phải đổi sang sản phẩm  tương đương hoặc cao hơn về tiền

LIÊN HỆ ĐỔI TRẢ HÀNG HOÁ